Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su normatividad aplicable, basesdemadera.com (en lo sucesivo "la Empresa"), con domicilio comercial en Albino Espinosa 161 ote, Centro de Monterrey, N.L., C.P. 64000, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente vía telefónica, por mensajería instantánea (WhatsApp), correo electrónico, o al visitar nuestra tienda física y sitio web. Los datos que recopilamos pueden incluir:

• Nombre completo.

• Teléfono de contacto / WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Dirección de entrega (domicilio).

• Datos de facturación (en caso de requerirla).

2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestro servicio:

• Procesar, coordinar y dar seguimiento a sus cotizaciones, compras y pedidos de colchones, bases de madera, abanicos y mecedoras.

• Realizar la entrega a domicilio o coordinar envíos locales y foráneos.

• Emitir comprobantes fiscales o facturas electrónicas.

• Mantener comunicación directa con usted para dudas, aclaraciones o soporte postventa a través de nuestros canales oficiales (como WhatsApp).

3. Protección y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sus datos no son vendidos, arrendados ni compartidos con terceras partes con fines comerciales o publicitarios ajenos a la empresa.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene en todo momento el derecho de conocer qué datos personales tenemos de su uso, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, o bien para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

• Teléfono / WhatsApp: 8116532204

• Domicilio presencial: Albino Espinosa 161 ote, Centro de Monterrey, N.L.

5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier modificación estará disponible para su consulta en este mismo sitio web.