1. Generalidades

• Estos términos regulan la venta y comercialización de nuestros productos (colchones, bases de madera, abanicos, mecedoras y artículos para el hogar).

• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar cualquier sección de estos términos en el momento que sea necesario, los cuales entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

2. Precios, Existencias y Promociones

• Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario.

• Las descripciones, imágenes y disponibilidad de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso conforme a la rotación de inventario y existencias de fábrica.

3. Proceso de Compra y Pagos

• Las compras y pedidos se pueden coordinar o validar a través de nuestros canales de comunicación oficiales (como nuestro enlace directo de WhatsApp o de forma presencial).

• Los métodos de pago aceptados se especifican al momento de concretar la transacción (transferencias bancarias, depósitos o tarjetas participantes). Ningún pedido se considerará confirmado hasta que se verifique el pago correspondiente.

4. Envíos y Entregas

• Las entregas locales y nacionales se rigen bajo los lineamientos descritos en nuestra política de Cobertura de Entrega.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y verificar que el producto (como bases de madera o colchones de gran volumen) quepa por los accesos, pasillos o escaleras del domicilio al momento de la entrega.

5. Garantías y Devoluciones

• Todos nuestros productos cuentan con respaldo de fábrica ante defectos de fabricación, cuyos lineamientos específicos, vigencias y exclusiones se detallan en nuestra sección de Políticas de Garantía.

• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que muestren daños por mal uso, negligencia, alteraciones, exposición a humedad o desgaste ordinario.

6. Atención a Clientes y Contacto

• Para cualquier duda, aclaración, seguimiento de pedidos o aclaración sobre estos términos, ponemos a tu disposición nuestro número de atención 8116532204 y nuestra ubicación física en el Centro de Monterrey, N.L.